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Autor(a)
Nome: Quadros, Moacir
Código de Cutter: Q1
Obras e materiais
CRM: teorias, prática e ferramentas
QUADROS, Moacir.
CRM: teorias, prática e ferramentas
. Florianópolis: Visual Books, 2010. 320 p. ISBN 978-58-7502-2.