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TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO DE COMPRAS

Curso de Extensão
Início:

Fevereiro de 2020

Apresentação

O curso tratará do evolução das técnicas considerando estratégias de comunicação, negociação, gestão de conflitos e linguagem corporal.

Objetivo Geral

Entender a utilização de técnicas e ferramentas para planejar e realizar o processo de negociação.

Objetivos Específicos

Compreender as técnicas de aplicabilidade do SPIN, entender o processo de comunicação informal e formal nas negociações.
Aplicar as estratégias de comunicação aplicando a técnica do Rapport.

Público Alvo

Profissionais que ocupam cargos médios e de liderança nas áreas administrativas e técnicas na área de compras.

Carga Horária


12 Horas

Forma de Oferta


Presencial - Em Curitiba/PR

Periodicidade

Sábados.

Investimento

R$ 596,00

Pagamento à vista 10% de desconto
debito, dinheiro ou boleto;

ou em duas vezes: no cartão de crédito.

Estrutura do curso

Disciplina
Carga Horária
- A Evolução das técnicas de Negociação
- Snake Oil Seeling (Vendendo cobra e óleo)
- Pyramid Selling ( Vendas em Pirâmide) o efeito rapport nas negociações
- Técnica SPIN – Situação, Problema, Implicação e Necessidade de Recompensa.
- Definição de Negociação.
- Tempo, Informação e Poder: O segredo para o sucesso da Negociação.
- Negociação, Casamento e Família: Quais as dificuldades e aprendizados.
- As Habilidades do Negociador: Escutar, Relacionamento Interpessoal, Comunicação, As quatro palavras mágicas, O olhar, O uso do celular e suas tecnologias, Empatia, Calma.
- A Comunicação Formal e Informal nas Negociações.
- Os participantes do Processo de Negociação: Ritmo e Atitude.
- Técnicas de Negociação pelo telefone.
- Planejamento, Metas e o segredo da “gordura”.
- A Técnica do Minimax.
- Timing da Negociação: Estratégia, Clima e Local.
- Gestão de Conflitos.
- Ganha-Perde, Perde-Perde, Ganha-Ganha: Qual a melhor maneira de fechar um negócio em que ambos saiam ganhando?
- A Linguagem Corporal
- Os canais de Comunicação: Auditivo Visual e Cinestésico:
- A Técnica do Rapport.
- Dinâmicas de Grupo e Exercícios Práticos.

Procedimento para a Matrícula

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e preencha sua ficha de inscrição

 

 

professor: 
DANIEL GUNAR