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Obras e materiais da biblioteca
10 obras da editora
Casa da Qualidade
658.812 A447
Cliente, eu não vivo sem você
ALMEIDA, Sérgio.
Cliente, eu não vivo sem você
. Salvador: Casa da Qualidade, 1995. 175 p.
658.812 A447
O melhor sobre clientes: 500 citações, textos e comentários
ALMEIDA, Sérgio.
O melhor sobre clientes: 500 citações, textos e comentários
. Salvador: Casa da Qualidade, 1999. 123 p.
331.89 P348
Negociação
PINTO, Almir Pazzianotto.
Negociação
. Salvador: Casa da Qualidade, 1995. 178 p.
658.562 D713
ISO 9000: certificando a empresa
DORNELLES, Márcio.
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. Salvador: Casa da Qualidade, 1997. 143 p.
658.31422 F363
Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar
FERNANDES, Eda.
Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar
. Salvador: Casa da Qualidade, 1996. 115 p.
658.402 S192
Diagnósticando a empresa viva: um modelo para repensar os valores e os papéis da empresa
SAMPAIO, Murilo.
Diagnósticando a empresa viva: um modelo para repensar os valores e os papéis da empresa
. Salvador: Casa da Qualidade, 1996. 290 p.
658 C681
Assassinatos na hotelaria ( ou como perder seu hóspede em 8 capítulos)
COIMBRA, Ricardo.
Assassinatos na hotelaria ( ou como perder seu hóspede em 8 capítulos)
. Salvador: Casa da Qualidade, 1998. 148 p.
658.562 R484
5 S - barreiras e soluções: por que algumas organizações fracassam enquanto outras conseguem resultados extraordinários com o 5S?
RIBEIRO, Haroldo.
5 S - barreiras e soluções: por que algumas organizações fracassam enquanto outras conseguem resultados extraordinários com o 5S?
. Salvador: Casa da Qualidade, 1997. 108 p.
658.562 G963
Qualidade competitiva no Brasil
GUIMARãES, Jorge Lessa.
Qualidade competitiva no Brasil
. Salvador: Casa da Qualidade, 1995. 133 p.
A583
Por que eu não pensei nisso antes? reflexões para a construção de relações saudáveis de uma...
ANGELIM, Paulo Henrique Estevan.
Por que eu não pensei nisso antes? reflexões para a construção de relações saudáveis de uma...
. Salvador: Casa da Qualidade, 2002. 121 p.