Obras e materiais da biblioteca

• 658.812 A447
  Cliente, eu não vivo sem você
  ALMEIDA, Sérgio. Cliente, eu não vivo sem você. Salvador: Casa da Qualidade, 1995. 175 p.
• 658.812 A447
  O melhor sobre clientes: 500 citações, textos e comentários
  ALMEIDA, Sérgio. O melhor sobre clientes: 500 citações, textos e comentários. Salvador: Casa da Qualidade, 1999. 123 p.
• 331.89 P348
  Negociação
  PINTO, Almir Pazzianotto. Negociação. Salvador: Casa da Qualidade, 1995. 178 p.
• 658.562 D713
  ISO 9000: certificando a empresa
  DORNELLES, Márcio. ISO 9000: certificando a empresa. Salvador: Casa da Qualidade, 1997. 143 p.
• 658.31422 F363
  Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar
  FERNANDES, Eda. Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar. Salvador: Casa da Qualidade, 1996. 115 p.
• 658.402 S192
  Diagnósticando a empresa viva: um modelo para repensar os valores e os papéis da empresa
  SAMPAIO, Murilo. Diagnósticando a empresa viva: um modelo para repensar os valores e os papéis da empresa. Salvador: Casa da Qualidade, 1996. 290 p.
• 658 C681
  Assassinatos na hotelaria ( ou como perder seu hóspede em 8 capítulos)
  COIMBRA, Ricardo. Assassinatos na hotelaria ( ou como perder seu hóspede em 8 capítulos). Salvador: Casa da Qualidade, 1998. 148 p.
• 658.562 R484
  5 S - barreiras e soluções: por que algumas organizações fracassam enquanto outras conseguem resultados extraordinários com o 5S?
  RIBEIRO, Haroldo. 5 S - barreiras e soluções: por que algumas organizações fracassam enquanto outras conseguem resultados extraordinários com o 5S?. Salvador: Casa da Qualidade, 1997. 108 p.
• 658.562 G963
  Qualidade competitiva no Brasil
  GUIMARãES, Jorge Lessa. Qualidade competitiva no Brasil. Salvador: Casa da Qualidade, 1995. 133 p.
• A583
  Por que eu não pensei nisso antes? reflexões para a construção de relações saudáveis de uma...
  ANGELIM, Paulo Henrique Estevan. Por que eu não pensei nisso antes? reflexões para a construção de relações saudáveis de uma.... Salvador: Casa da Qualidade, 2002. 121 p.