A revolução dos custos : como reinventar e redefinir sua estrategia de custos para vencer em mercados crescentemente competitivos
SHANK, Jonh K; GOVINDARAJAN, Vijay. A revolução dos custos : como reinventar e redefinir sua estrategia de custos para vencer em mercados crescentemente competitivos. 2. ed.Rio de Janeiro: Campus, 1997. 341 p.