Autor(a)


Nome: Bergamo Filho, Valentino


Código de Cutter: B494

Obras e materiais

ISO 9000 em serviços: um passo para a qualidade total
BERGAMO FILHO, Valentino. ISO 9000 em serviços: um passo para a qualidade total. São Paulo: Makron Books, 1999. 139 p.