A malha de valor como um modelo de negócios: utilizando a visão de processos, o custeio baseado em atividades e o gerenciamento naseado em atividades como métodos de apoio às decisões
KLEINA, Jorge Afonso. A malha de valor como um modelo de negócios: utilizando a visão de processos, o custeio baseado em atividades e o gerenciamento naseado em atividades como métodos de apoio às decisões. São Paulo: Autor, 2001. 102 p.