Assunto

Nome: Mala direta

CDD: 658.84

Obras e materiais

Marketing direto na televisão

WITEK, Jonh. Marketing direto na televisão. São Paulo: Makron Books, 1994. 214 p.

História de sucesso em marketing direto e as estratégias de negócios.

STONE, Bob.. História de sucesso em marketing direto e as estratégias de negócios.. São Paulo: Makron Books, 1996. 292 p.

Mala-direta via internet: as melhores técnicas para e-mails promocionais

ROBERTS, Stevan. Mala-direta via internet: as melhores técnicas para e-mails promocionais. São Paulo: Futura, 2001. 310 p.

Brasil : pólo de qualidade bem call center, casos de excelência no relacionamento com o cliente

Associação Brasileira de Telemarketing. Brasil : pólo de qualidade bem call center, casos de excelência no relacionamento com o cliente. São Paulo: Associação Brasileira de Telemarketing, 2005. 118 p.