O Brasil não é para amadores : estado, governo e burocracia na terra do jeitinho
CASTOR, Belmiro Valverde Jobim. O Brasil não é para amadores : estado, governo e burocracia na terra do jeitinho. Curitiba: EBEL, 2000. 270 p.
Administração de processos no setor de marketing do SESI/PR
BUENO, Jean Danilo; FERREIRA, Marcio de Souza; SILVéRIO, Michele. Administração de processos no setor de marketing do SESI/PR. Curitiba: Facet, 2007. 69 p.