Negociação total: encontrando soluções, vencendo resistências, obtendo resultados
WANDERLEY, José Augusto. Negociação total: encontrando soluções, vencendo resistências, obtendo resultados. São Paulo: Gente, 1998. 263 p.
Administração estratégica: em busca do desempenho superior, uma abordagem além do balanced scorecard
CHIAVENATO, Idalberto. Administração estratégica: em busca do desempenho superior, uma abordagem além do balanced scorecard. São Paulo: Saraiva, 2003. 286 p.