Assunto


Nome: Indústria de serviços - Controle de qualidade


CDD: 658.562

Obras e materiais

ISO 9000 em serviços: um passo para a qualidade total
BERGAMO FILHO, Valentino. ISO 9000 em serviços: um passo para a qualidade total. São Paulo: Makron Books, 1999. 139 p.