Assunto

Nome: Controle de qualidade total

CDD: 004.068

Obras e materiais

Círculos de controle de qualidade: uma filosofia para aumentar a qualidade de serviços em processamento de dados

WELGACZ JúNIOR, José. Círculos de controle de qualidade: uma filosofia para aumentar a qualidade de serviços em processamento de dados. Curitiba: Arco Iris, 1985. 121 p.

5 S - barreiras e soluções: por que algumas organizações fracassam enquanto outras conseguem resultados extraordinários com o 5S?

RIBEIRO, Haroldo. 5 S - barreiras e soluções: por que algumas organizações fracassam enquanto outras conseguem resultados extraordinários com o 5S?. Salvador: Casa da Qualidade, 1997. 108 p.