Capacitação e desenvolvimento de pessoas.
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Gestão estratégica do conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências
FLEURY, Maria Tereza Leme; OLIVEIRA JúNIOR, Moacir de Miranda. Gestão estratégica do conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências. São Paulo: Atlas, 2001. 349 p.